Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ НА PARK4FLY.RO

Настоящият документ определя общите условия за ползване на услугите, предоставяни от дружеството WLC EXPERT SERVICES S.R.L. (наричано по-долу „Операторът“ или „Park4fly“), със седалище на адрес Șoseaua Fabrica de Glucoză nr. 6-8, Bloc 5, Sc. B, Et. Parter, Ap. 63, București, Sector 2, вписано в Търговския регистър под № J2014000145405, с единен регистрационен код RO32641291.

Чл. 1. Определения и приемане

1.1. Услуги: Означава предоставяне на място за дългосрочно паркиране на територията на Park4fly и услугата безплатен трансфер (совалка) между паркинга и Международно летище „Анри Коанда“ (Отопени) и обратно. 1.2. Клиент: Всяко физическо или юридическо лице, което закупува Услугите, предлагани от Оператора. 1.3. Сайт: Домейнът www.park4fly.ro и неговите поддомейни, включително уеб приложението t.park4fly.ro. 1.4. Автомобил: Моторното превозно средство, собственост на Клиента или за което Клиентът има законно право на ползване, което ще бъде паркирано.

1.5. С достъпа до сайта, извършването на резервация (онлайн, по телефона или по друг начин) или с действителното ползване на Услугите Клиентът потвърждава, че е прочел, разбрал и приема безусловно и изцяло разпоредбите на настоящите Общи условия.

Чл. 2. Резервации, плащания и отмени

2.1. Резервацията на място за паркиране може да се направи чрез онлайн формуляра на Сайта или по телефона, в рамките на свободните места. 2.2. След извършване на резервацията Клиентът ще получи потвърждение по имейл или с телефонно обаждане. Резервацията е гарантирана само след получаване на това потвърждение. 2.3. Заплащането на Услугите се извършва при пристигане в паркинга (при регистрацията) за целия резервиран период или онлайн в момента на резервацията, ако тази възможност е налична. 2.4. Допълнителни такси: Ако Клиентът надвиши резервирания и заплатен период на паркиране, той се задължава да заплати разликата в цената за допълнителните дни съгласно обявените стандартни тарифи. Частите от денонощие се таксуват като цяло денонощие. 2.5. Предсрочно вземане: Ако Клиентът вземе Автомобила по-рано от датата, посочена в резервацията, сумата, заплатена за неизползвания период, не се възстановява. 2.6. Отмяна (резервации, платени онлайн): а) Отмяната с пълно възстановяване на сумата е възможна най-малко 24 часа преди датата и часа на пристигане. б) Ако отмяната е поискана по-малко от 24 часа преди това, Операторът си запазва правото да не възстанови платената сума, като по свое усмотрение може да издаде ваучер на същата стойност, валиден 6 месеца, за бъдеща резервация. 2.7. Неявяване: При резервации с плащане на място неявяването на определените дата и час без предварително уведомление може да доведе до автоматично анулиране на резервацията и до възможно ограничаване на Клиента от бъдещи резервации.

Чл. 3. Услуга за трансфер (совалка)

3.1. Услугата за трансфер (совалка) между паркинга и летището се предлага на Клиента като безплатно улеснение, допълнително към основната услуга за паркиране. 3.2. Трансфер паркинг -> летище (заминаване): Клиентът се задължава да пристигне в паркинга достатъчно време преди препоръчителния час за явяване на летището (регистрация/изход). Операторът препоръчва да се предвидят поне 20 минути в повече за формалностите по паркирането и трансфера. 3.3. Часовете на тръгване на совалката са ориентировъчни. Операторът ще положи всички разумни усилия да спазва ефективен график на трансфера, но не носи отговорност за закъснения, причинени от трафика, метеорологичните условия, натовареността на летището, проверки от страна на властите или всякакви други причини, които не се дължат на негова пряка вина. 3.4. Операторът е напълно освободен от отговорност за всякакви вреди, претърпени от Клиента, включително, но не само, изпуснат полет, в резултат на неспазване от Клиента на препоръчителното време (чл. 3.2) или на закъсненията, посочени в чл. 3.3. 3.5. Трансфер летище -> паркинг (връщане): а) За да ползва трансфера от летището до паркинга, Клиентът е длъжен да заяви вземането чрез специалното уеб приложение t.park4fly.ro, освен в случаите, когато Клиентът е избрал услугата VIP и бъде взет с предимство след телефонно обаждане (направено 20 минути преди пристигане на терминал „Заминаващи“). б) Заявката се прави от Клиента веднага след кацането на самолета и/или вземането на багажа, като се следват указанията в приложението. в) Операторът не гарантира времето за вземане и не носи отговорност за времето за изчакване, породено от неспазване от Клиента на тази процедура за заявка. 3.6. Пътнотранспортни произшествия със совалката: Превозните средства, използвани за трансфер на пътници, са застраховани съгласно действащото законодателство (задължителна застраховка „Гражданска отговорност“ и застраховки на пътниците и багажа). При нещастен случай на пътнотранспортно произшествие по време на трансфера отговорността на Оператора за телесни повреди или щети по багажа е ограничена строго до лимитите на обезщетение, определени в застрахователните полици на съответното превозно средство. 3.7. Изгубени вещи в совалката: Операторът не носи отговорност за лични вещи (включително багаж), забравени, изгубени или предполагаемо откраднати от превозните средства за трансфер. Клиентът е длъжен да провери всичките си вещи при слизане от совалката.

Чл. 4. Отговорност на Оператора (паркингът) и ограничения

4.1. Естество на договора: Настоящият договор е договор за наем на място за паркиране, а НЕ договор за влог (съгласно чл. 2103 и сл. от румънския Граждански кодекс). Операторът не поема пазенето на Автомобила, нито юридическа отговорност за неговото съхранение. 4.2. Операторът предоставя място за паркиране с видеонаблюдение и физическа охрана, но те представляват допълнителни мерки за сигурност, а не гаранция за абсолютната цялост на Автомобила. 4.3. Освобождаване от отговорност: Операторът е напълно освободен от отговорност и не изплаща обезщетение в следните случаи: а) Щети (драскотини, удари, деформации и др.), причинени на Автомобила от други клиенти на паркинга или от неустановени трети лица. б) Щети, причинени от външни природни фактори (напр. градушка, буря, наводнения, земетресения, падащ лед, клони или дървета) или други случаи на непреодолима сила и случайно събитие. в) Кражба на Автомобила или кражба на части (джанти, чистачки, емблеми и др.), освен ако с несъмнени доказателства (извън всяко разумно съмнение) не бъдат доказани взлом и изключителна вина на персонала на Оператора. г) Технически, електрически или механични повреди на Автомобила, възникнали по време на престоя (напр. изтощен акумулатор, спукана гума, течове). 4.4. Отговорността на Оператора възниква само ако Клиентът може да докаже, съгласно чл. 6, че щетата е причинена пряко, изключително и безспорно от груба небрежност на персонала на Park4fly при изпълнение на служебните му задължения (напр. повреда, причинена от служител при маневриране на друго служебно превозно средство).

Чл. 5. Задължения на Клиента

5.1. Клиентът се задължава да шофира внимателно на територията на паркинга, да спазва пътните знаци и указанията на персонала на Park4fly. 5.2. Клиентът носи пряка отговорност за всяка щета, която причини на други паркирани автомобили или на имуществото на Оператора (бариери, огради и др.). В такъв случай Клиентът се задължава незабавно да уведоми персонала на Park4fly и да предостави всички необходими документи (лична карта, свидетелство за регистрация, застраховка „Гражданска отговорност“) за доброволното или законово уреждане на щетата. В противен случай Операторът си запазва правото да използва видеозаписите и да сезира компетентните органи. 5.3. Клиентът е длъжен да обезопаси Автомобила си, когато го оставя (затваряне на прозорците и люка, заключване на вратите и багажника). 5.4. Строго е забранено оставянето в Автомобила, на видно място или скрито, на ценни вещи (пари, бижута, електронни устройства, документи за самоличност), на животни, както и на запалими, взривни или незаконни материали. 5.5. Операторът е напълно освободен от отговорност за кражбата или повреждането на каквито и да е вещи, оставени във вътрешността или отвън на Автомобила, независимо от тяхната стойност. 5.6. Клиентът се задължава да спазва процедурата за заявка на обратния трансфер съгласно чл. 3.5.

Чл. 6. Процедура при щета (паркинг)

6.1. Клиентът е длъжен да провери състоянието на Автомобила в момента на вземането му. 6.2. Всяка предполагаема щета по Автомобила, за която би могъл да отговаря Операторът съгласно чл. 4.4, трябва да бъде съобщена незабавно на персонала на Park4fly, преди напускане на територията на паркинга. 6.3. Задължително се съставя констативен протокол, подписан от двете страни, придружен от съответните снимки/видеозаписи. 6.4. Не се разглеждат рекламации, подадени след напускане на територията на паркинга. С напускането на паркинга Клиентът потвърждава, че приема Автомобила в състоянието, в което го е предал (като се отчитат метеорологичните условия или замърсяването, които могат да прикриват вече съществуващи щети). 6.5. При щети, причинени от трети лица (чл. 4.3.а), Операторът предоставя на компетентните органи (полицията), по тяхно писмено искане, съответните видеозаписи, в съответствие със законодателството за защита на личните данни (GDPR), за да подпомогне Клиента при установяването на извършителя.

Чл. 7. Защита на личните данни (GDPR)

7.1. С ползването на Услугите Клиентът дава съгласието си за обработването на лични данни (име, телефон, имейл, регистрационен номер) за целите на управлението на резервацията, изпълнението на договора и свързаната с услугата комуникация. 7.2. Територията на паркинга е под видеонаблюдение с цел опазване на имуществото и хората. С влизането в паркинга Клиентът дава съгласието си за това наблюдение. 7.3. Данните се обработват съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 и националното законодателство. Пълните подробности са в Политиката за поверителност на сайта.

Чл. 8. Изменения, приложимо право и спорове

8.1. Операторът си запазва правото да изменя тези Общи условия по всяко време. Актуализираната версия ще бъде публикувана на Сайта и ще се прилага за всички резервации, направени след нейното публикуване. 8.2. Настоящите Общи условия се уреждат от румънското законодателство. Всеки спор, който не може да бъде решен по взаимно съгласие, се отнася за решаване до компетентните съдилища по седалището на Оператора или, алтернативно, до съдилищата, компетентни съгласно правото за защита на потребителите.